Ядром бизнеса Вэб3тел является группа интеллектуальных IT-платформ с широким спектром конвергентных услуг, объединяющая сервисные уровни телекоммуникационных сетей. Конвергентный класс услуг также может быть развернут на вершине цифровой сети.
Конвергентный уровень Вэб3тел позволяет предоставлять единый класс сервисов по опорным сетям. Модель организации вызова может предоставлять дружественный пользовательский интерфейс доступный с любого устройства - ПК, ноутбуки или мобильные телефоны, в том числе 2.5/3G устройств. Также предлагается использование подключаемых модулей для интеграции услуг с CRM и ERP системами.